Versandrichtlinien – Dekorza

Bei DEKORZA möchten wir, dass Ihre Bestellung zuverlässig und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

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Bearbeitungszeit

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

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Lieferzeit

• Die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt in der Regel 5–12 Werktage.

• An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

• In Einzelfällen (z. B. Zollkontrollen oder hohe Nachfrage) kann es zu Verzögerungen kommen.

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Versandkosten

• Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.

• Bitte beachten Sie: Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern können anfallen und sind vom Kunden zu tragen.

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Rücksendungen

• Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden: ✉️ kontakt@dekorza.de.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeformular. Ohne dieses können wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung übernehmen.

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Rücksendeadresse

Rücksendungen erfolgen an unser internationales Lager:
U8 Industrial Park, Xixiang St, Baoan, Shenzhen 518000, China.

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Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

• Wird ein Paket vom Kunden an der Haustür abgelehnt,

• nicht entgegengenommen, oder

• nicht rechtzeitig an einem Abholpunkt abgeholt,

berechnen wir Wiederauffüllungsgebühren von bis zu 50 % des Kaufpreises, um die entstandenen Logistik- und Rücksendekosten abzudecken.

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Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.