Versandrichtlinien

Versandrichtlinie – Dekorza

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Dekorza!
Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und transparentes Versand-Erlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten zu unserer Versandrichtlinie.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen

Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Produkte innerhalb Deutschland – kein Mindestbestellwert erforderlich!

Bestellbearbeitung

• Bestellbestätigung: Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@dekorza.de.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.

Versand & Lieferung

• Versanddauer: Die Standardversandzeit beträgt 6–11 Werktage, je nach Versanddienstleister.
• Bestellschlusszeit (Cut-Off Time): Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Danach eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Liefergebiete

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wichtige Hinweise

• Feiertage: An gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
• Adressgenauigkeit: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Dekorza übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder verlorene Lieferungen aufgrund falscher Angaben.
• Produkte mit Personalisierung: Bestellungen mit individuellen Anpassungen werden erst nach Bestätigung bearbeitet. Wir kontaktieren Sie für die Freigabe der Details.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Falls Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsverfolgung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an kontakt@dekorza.de

Verlorene oder beschädigte Bestellungen

Ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt angekommen?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@dekorza.de. Wir kümmern uns um eine angemessene Lösung – entweder Ersatz oder Rückerstattung.