Versandrichtlinien

Bei DEKORZA möchten wir, dass Ihre Bestellung zuverlässig und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeit

Die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt in der Regel 5–12 Werktage.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
In Einzelfällen (z. B. Zollkontrollen oder hohe Nachfrage) kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.
Bitte beachten Sie: Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern können anfallen und sind vom Kunden zu tragen.

Rücksendungen

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden: ✉️ kontakt@dekorza.de.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeformular. Ohne dieses können wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung übernehmen.

Rücksendeadresse

Rücksendungen erfolgen an unser internationales Lager:
U8 Industrial Park, Xixiang St, Baoan, Shenzhen 518000, China.

Nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket vom Kunden an der Haustür abgelehnt,
nicht entgegengenommen, oder
nicht rechtzeitig an einem Abholpunkt abgeholt,

berechnen wir Wiederauffüllungsgebühren von bis zu 50 % des Kaufpreises, um die entstandenen Logistik- und Rücksendekosten abzudecken.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.